没经验、没团队,怎么搞定海外仓发货?
做跨境电商,物流是个绕不开的坎。看到别人用海外仓发货,买家次日就收货,好评不断,自己也心动。但问题是:我没经验,也没团队,这海外仓发货的事儿,真的能搞得定吗?
答案是:能。
别被“海外仓”这三个字吓到,其实它没你想得那么复杂。只要你理清流程、找对方法,一个人也能把海外仓发货安排得明明白白。
先搞明白:海外仓发货到底是怎么一回事?
简单说,海外仓就是你在国外提前囤好货。当有买家下单,仓库直接从当地发货,速度比从国内直发快得多,体验也好得多。
整个流程分几步:你先把货从国内发到海外的仓库,货到了之后,仓库帮你收货上架。等你店铺有订单,系统自动推送到仓库,他们就帮你拣货、打包、贴标,最后交给本地快递送到买家手里。
听起来步骤不少,但每一步都有标准操作,你不需要亲自动手,只要会下单、会沟通,就能跑通。
第一步:备货贴标,别在细节上翻车
发货前,你得先把产品准备好。这一步很多人觉得简单,但最容易出问题的是贴标。
大多数海外仓要求每个商品贴SKU标签,外箱还要贴箱唛。SKU是你产品的唯一编码,仓库靠这个识别是什么货、发给谁。箱唛是外箱信息,包括发货人、目的地、箱号等。
你可以让工厂贴,也可以自己贴。如果自己贴,网上买个标签打印机,按仓库提供的模板打出来就行。关键是字迹清晰、位置规范,别手写,也别贴歪了,不然仓库可能拒收或加收处理费。
第二步:选头程物流,海运还是空运?
货备好了,就得运到海外仓。这叫“头程运输”,主要有两种方式:海运和空运。
海运便宜,适合大批量、不着急的货。比如发一整柜到美国,价格比空运低一大半,就是时间长,一般30天左右。
空运贵,但速度快,48小时到一周就能到,适合补货或者试销新品。
如果你是新手,建议先小批量发海运试试水,既能控制成本,又能观察市场反应。等有订单了,再考虑空运补货。
第三步:货到海外仓,入库上架
货到了目的国,清关完成后,会送到你指定的海外仓。这时候,仓库会通知你收货。
他们会核对箱数、检查外包装,然后开箱扫描SKU,把货上架。这个过程一般1-3天完成,完成后你会在系统里看到库存状态更新。
有些仓库对标签不清、货物破损的情况会加收费用,所以前期贴标和包装一定要规范,别省这点小事。
第四步:订单来了,仓库帮你发
这是最省心的一步。你只需要把店铺订单同步给海外仓系统,比如通过ERP或者手动上传订单信息。
仓库收到指令后,就会按单拣货、打包、贴快递面单,然后交给本地快递公司,比如美国的USPS、UPS。买家通常1-5天就能收到货。
你不用操心打包、不用联系快递,甚至连物流单号都会自动回传到你的店铺后台,买家也能实时查物流轨迹。
第五步:售后和库存,定期看看就行
有发货,就可能有退货。海外仓一般会提供退货处理服务。退回来的货,他们会检查、拍照,然后告诉你能不能二次销售。
你只需要定期登录系统,看看库存余量、有没有滞销品、仓储费有没有异常。大部分问题系统都会提醒,不用天天盯着。
如果某款产品卖得慢,早点处理掉,能省下不少仓储费。
新手建议:从小做起,别贪多
没经验、没团队,最好的方式就是“小步快跑”。先选一两款产品,发几百件试试流程。从备货、发货、到订单处理,走一遍全周期,熟悉每个环节。
遇到问题,直接联系仓库客服,大多数常见问题他们都有标准回复。别怕问,也别觉得自己不懂就不好意思。
等你跑通一次,就会发现,海外仓发货其实就像网上购物一样,按步骤来就行。你不需要懂物流原理,也不需要会外语,只要会操作后台、会看数据,就能自己搞定。
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