如何将亚马逊FBA退货退回至美国海外仓?
1. 亚马逊后台发起退货移除
登录后台:进入亚马逊卖家账户,导航至“库存”或“管理库存”页面。
选择退货订单:找到需处理的退货商品(标记为“不可售”或需移除的库存)。
创建移除计划:
在亚马逊后台选择“移除”操作,输入目标海外仓地址(需提前备案)。
系统会生成移除指令,并分配物流方案(如海运、空运或陆运)。
2. 货物运输至海外仓
物流安排:
亚马逊会根据移除指令将退货商品从FBA仓库发往指定海外仓。
卖家需支付移除运费(费用根据运输距离和方式计算)。
货物签收:
海外仓接收退货后,进行清点和初步检查,确认数量与状态。
3. 退货检测与处理
质量检测:
海外仓对退货商品进行详细检测,判断是否可二次销售。
可售商品进入换标流程;不可售商品按需求销毁或返修。
数据记录:
记录每件商品的检测结果(如完好、瑕疵、损坏),便于后续分类处理。
4. 重新贴标与包装
标签准备:
根据新销售计划,生成新的SKU和条形码(需符合平台规则,如亚马逊FNSKU)。
提供标签文件(PDF格式)至海外仓,确保信息准确无误。
贴标操作:
海外仓工作人员去除旧标签,清洁包装后粘贴新标签。
若需更换包装(如因侵权问题),同步调整外包装并确保合规。
装箱管理:
按品类、尺寸或销售策略重新分拣装箱,记录每箱SKU和数量。
5. 重新发回FBA或上架其他渠道
创建新入库计划:
在亚马逊后台生成新的FBA入库计划,获取箱唛(Box Label)。
确保箱唛信息与实际装箱一致(如箱号、SKU分布、重量)。
发货至FBA仓库:
海外仓按计划将贴标后的货物发往亚马逊指定仓库。
跟踪物流状态,确保顺利签收并上架。
多平台销售:
若需通过其他平台(如独立站、速卖通)销售,可直接从海外仓发货,同步库存数据。
6. 注意事项
费用控制:
预算包含亚马逊移除费、海外仓服务费、贴标费及物流费用。
优先处理高价值商品,避免低价值商品的损失。
时效管理:
尽快完成换标和发运,减少海外仓仓储时间,降低长期存储成本。
合规性:
新标签需符合平台规范(如亚马逊的FNSKU规则),避免因标签错误导致拒收。
数据追踪:
通过系统记录换标批次和销售路径,便于后续问题追溯和库存分析。
7. 优势总结
规避平台限制:通过换标解决亚马逊“同一标签半年内不得返仓”问题。
降低损失:将退货商品二次销售,减少库存积压和资金占用。
灵活运营:支持多平台销售,提升库存周转率和利润空间。
通过以上流程,卖家可高效处理FBA退货,优化库存管理并降低运营成本。
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