旺季不爆仓!如何与你的英国海外仓高效协作?
每年一到下半年,跨境卖家们就开始紧张起来:黑五、网一、圣诞节……订单量激增的同时,物流压力也成倍放大。仓库爆仓、发货延迟、客户投诉——这些都不是危言耸听,而是实实在在可能发生的运营风险。
其实,避免旺季“翻车”的关键,不在于临时加人加仓,而在于提前规划、高效协作。今天我们就聊聊,在旺季来临前和进行中,如何与你的英国海外仓打好配合,稳稳接住每一单。
提前沟通库存计划
很多卖家等到大促开始才通知仓库“我要冲销量”,结果仓库根本来不及调配人力和库容。正确的做法是:至少提前4–6周,向海外仓提供详细的销售预测和备货计划。
包括:
预计各SKU的发货量;
是否有新品上线;
是否参与平台秒杀或促销活动。
有了这些信息,仓库才能合理预留库位、安排人手,甚至协调快递资源,避免高峰期“排不上队”。
规范入库流程,减少操作延误
旺季期间,仓库每天处理的包裹数量可能是平时的3–5倍。如果入库环节出问题,后续所有流程都会被拖慢。
建议做到以下几点:
所有外箱贴清晰、统一的箱唛(含Shipment ID、SKU、数量);
避免混装不同订单或不同客户的货物;
提前在系统提交准确的入库预报,不要临时变更。
这样不仅能加快收货速度,还能降低因信息不符导致的拒收或额外分拣费用。
优化SKU管理,提升拣货效率
一件代发的核心效率,取决于拣货是否顺畅。如果你的SKU命名混乱、包装相似、标签模糊,仓库员工很容易拣错或耗时过长。
可以做的改进:
使用唯一且易识别的SKU编码;
同一商品尽量使用固定包装;
高频销售的商品可申请放在“快拣区”(部分仓库支持)。
这些小调整,能在高峰期显著提升订单处理速度。
明确退货与售后处理规则
旺季退货量也会同步上升。如果事先没和仓库约定好退货流程,很容易出现“货回来了但没人处理”的情况。
建议提前确认:
退货地址是否统一;
仓库是否提供质检、翻新、重新上架服务;
报废或销毁的触发条件和收费标准。
这样即使遇到大量退货,也能快速决策,减少库存积压。
利用系统对接,减少人工干预
手动上传订单、逐条核对库存,在平时或许可行,但在日均千单的旺季,效率太低还容易出错。
如果条件允许,尽量通过API或ERP系统与海外仓实现自动对接,做到:
订单自动推送;
库存实时同步;
物流单号自动回传。
这不仅能节省时间,还能大幅降低人为失误率。
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