海外仓入库要拍照吗?怎么确认货物有没有收到?
做跨境电商,把货发到海外仓是再平常不过的事了。但很多新手卖家常常会问:我的货到了海外仓,他们真的收到了吗?万一丢了怎么办?尤其是第一次发货时,心里总是七上八下。
今天我们就来聊聊两个最实际的问题:海外仓入库要不要拍照?以及,怎么才能确认自己的货物确实安全入库了?
一、海外仓入库到底要不要拍照?
要!必须拍!而且越详细越好。
为什么这么说?因为从国内发货到海外仓签收,中间环节多、周期长,一旦货物在运输或入库过程中出现问题(比如破损、丢件、错发),如果没有清晰的证据,后续很难追责。
正规的海外仓在货物到达后,通常都会进行标准入库流程,其中就包括:
外包装拍照:记录纸箱/托盘的整体外观,是否有严重破损、水渍、变形等。
开箱验货拍照:检查内部产品情况,核对SKU、数量是否与装箱单一致。
标签扫描或贴标记录:确认每一件商品都有系统可追踪的标识。
这些照片和记录不仅是仓库的操作留痕,更是你作为卖家的重要凭证。
小贴士:建议你在发货前就明确要求海外仓提供“入库拍照服务”,并写入合作协议中。不要默认他们会做——有些低价仓为了节省人力,可能只抽检或干脆不拍。
二、怎么确认货物有没有收到?
光靠对方一句“已入库”可不行。真正靠谱的确认方式,是结合系统信息 + 实物证据 + 时间节点来交叉验证。
1. 查看物流跟踪状态
货物送达海外仓后,仓库会签收录入系统。你可以登录他们的管理后台,查看订单状态是否更新为“已签收”、“正在验货”或“已上架”。
但这只是第一步,系统状态可以造假,不能完全依赖。
2. 等待入库报告
一个完整的入库报告应该包含:
实际签收时间
到货总箱数 / 托盘数
每箱的明细清单(SKU、数量)
入库差异说明(如有短少、破损)
附带的照片(外包装、开箱、产品细节)
这份报告一般会在货物到达后的24-72小时内发出。如果你没收到,主动去要!
3. 核对装箱单 vs 实际入库数
最关键的一步来了:把你发过去的原始装箱单,和仓库反馈的实际入库数据一一比对。
如果发现数量不符、SKU错误,立刻沟通处理。大多数纠纷都是在这个环节发现的。
注意:有些仓库会收取“异常处理费”或“重新贴标费”,所以前期打包规范、信息准确,能省下不少麻烦。
三、提高入库透明度的小建议
每箱贴唯一标签:比如“第1箱/共10箱”,并注明PO号、SKU列表,方便仓库快速识别。
避免混装复杂:同一箱内尽量不要放太多不同SKU,降低出错概率。
提前通知仓库:发货后及时告知预计到货时间,确保有人接收入库。
定期抽查:哪怕合作久了,也建议不定期要求补拍库存照片,防止长期积压或丢失。
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