tk海外仓一件代发怎么发货详细流程
1. 头程运输:将货物批量发往海外仓
运输方式:
卖家通过国际物流(海运、空运或快递)将货物批量发往目标市场的海外仓。
海运:适合大货量,成本低但时效较慢(30-60天)。
空运:适合中小批量或紧急需求,时效快(7-20天)。
快递:适合小批量货物,时效最快(5-15天),但成本较高。
清关与报关:
需提前准备完整文件(发票、装箱单、提单等),确保清关合规。部分国家可能需要提供产品认证(如美国FCC、欧盟CE等)。
入仓准备:
在海外仓系统(如OMS)中录入产品信息(SKU、品名、尺寸、重量等)。
提供装箱单(标明每箱SKU数量、包装规格),便于海外仓核对货物。
2. 货物入库与上架
货物验收:
海外仓收到货物后,会进行清点、质检(检查破损、数量是否与清单一致)。
若发现异常(如短装、破损),需及时联系卖家处理。
上架存储:
根据SKU分类,将货物分配至指定库位(如按商品类别、热销程度分区)。
系统更新库存数据,确保实时可查。
3. 订单触发与处理
订单同步:
当消费者在TikTok小店下单后,订单信息需通过系统(如OMS/WMS)同步至海外仓。
卖家需手动或自动上传订单(含买家地址、物流方式等)。
拣货与打包:
分拣:根据订单SKU从库位精准取货。
质检:检查商品是否完好,避免错发漏发。
包装:
使用防震材料(气泡膜、泡沫箱)保护商品。
按客户要求定制包装(如品牌贴纸、赠品)。
贴单:生成物流面单,包含收件人信息、地址、物流单号等。
4. 尾程派送
物流选择:
根据买家地址和需求选择本地物流渠道:
经济型:USPS(美国邮政)、DHL基础服务(时效适中,成本低)。
快速型:UPS、FedEx Express(时效快,适合高客单价商品)。
大件物流:LTL(零担运输)或本地卡车派送。
派送流程:
海外仓将包裹交付给物流公司(快递员上门取件或仓库直送)。
物流公司扫描包裹并启动配送,全程可追踪。
卖家通过系统查看物流状态(如“运输中”“已签收”)。
5. 物流跟踪与售后处理
物流跟踪:
通过海外仓系统或物流渠道官网实时查看包裹动态(如中转、签收时间)。
若物流延误,需主动联系物流公司或买家沟通。
售后处理:
退货:买家退回商品至海外仓地址,海外仓质检后决定是否重新上架或销毁。
换货:若符合换货条件,海外仓重新发货并更新订单状态。
索赔:因物流损坏或错发导致的纠纷,需联系物流渠道处理索赔。
关键注意事项
库存管理:
定期核对库存数据,避免超卖或缺货。
根据销售预测调整补货计划,减少滞销库存。
时效优化:
选择靠近目标市场的海外仓(如美西仓覆盖加州,美东仓覆盖纽约)。
优先使用本地快递(如USPS)降低尾程成本。
合规性:
确保货物符合目标市场法规(如产品标签、成分说明)。
避免高风险商品(如仿牌、电池类商品)。
总结
TikTok海外仓一件代发的核心流程为:
头程运输 → 入库上架 → 订单处理 → 拣货打包 → 尾程派送 → 售后跟踪。
卖家需通过系统精细化管理每个环节(如订单同步、物流选择),同时关注成本与时效平衡,才能最大化海外仓优势。
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