做德国市场的卖家,大概都经历过这样的场景:订单刚出,没几天就收到退货申请。点开一看,理由是“尺寸不合适”“颜色不喜欢”——东西其实一点没坏,但你只能默默退款,眼睁睁看着利润
做欧洲生意,尤其是德国市场,很多卖家都卡在两个“拦路虎”上:一个是VAT税务问题,另一个是退货处理。前者让人头大,后者让人崩溃。但其实,这两个难题,用对了方式,是可以一起解决的—
在德国做跨境电商,有一个现实问题绕不开:退货率高。无论是服装、3C还是家居用品,德国消费者对退换货的接受度普遍较高,且法律也保障了他们的“无理由退货”权利。这对卖家来说
在欧洲做电商,退货几乎是不可避免的一环。尤其是德国、法国等成熟市场,消费者对退换货服务的期待很高。如果处理不当,不仅影响客户体验,还会造成库存浪费。好在,一个功能完善的